BPOソリューション - ソリューション＆サービス

ロココの中国拠点において、テキストデータ作成やDTP業務をはじめ、商品データベース構築やWebサイト更新にも幅広く対応。低コストだけでなく高いクオリティとスピードを兼ね備えたサービスを展開しています。

背景

あらゆる業界においてビジネスのスピード化とコスト削減が求められるなか、テキストデータ入力や膨大な商品情報の入力・管理をアウトソーシングする企業が増えています。ロココでは、早くから中国の拠点でこれらの業務を代行しており低コスト化を実現。すでに多くの実績があり、業務品質や納期対応についても高い評価をいただいています。

課題と解決

お客様が抱える課題

送り状、アンケートなど手書き文字のデータ入力業務に時間と人的コストがかかっている
カタログやパンフレットを安価に制作したい
商品データベースを構築しWebサイトやスマートデバイスアプリにも展開したい

ロココが提案するソリューション

【サービスメニュー】

テキストデータ作成
送り状やアンケートなどの手書き文字を認識して、テキストデータ化します。
DTP業務
カタログやパンフレットの紙面制作など、DTP業務を提供します。
印刷パーツ制作
写真画像切り抜き、トレースなど印刷データを制作します。
CG制作
スタジオでの写真撮影に変わるCGを制作します。鳥瞰図、室内図など3Dまで対応します。
日中・中日翻訳（簡体／繁体対応）
日本語から中国語、中国語から日本語への翻訳サービスを提供します。
中国語からの翻訳については日本人スタッフが自然な日本語に整えます。

【ソリューション】

データベースソリューション
紙のカタログから、スキャニングでは対応できないスペックなどの商品情報をテキストデータ化します。
CSV形式やXML形式などに合わせて、商品データベースを構築。
ペーパーカタログの自動化はもちろん、Webサイトとの連携やスマートデバイスアプリケーション用への最適化も可能です。
＜事例１＞
- ペーパーカタログから商品情報を抽出し、CSV形式でデータベース化
- 自動組版『METAWORKS』を使ってInDesignへ自動割り付けを行いカタログ更新をシステム化
＜事例２＞
- ペーパーカタログから商品情報を抽出し、XMLタグを付加してデータベース化
- データベースのアウトプットをそれぞれ紙カタログのレイアウトとWEBカタログに書き出し
- 商品画像は紙カタログ用データをリサイズ/リネームし、WEB用商品画像を制作
Webソリューション
更新が自動化できない煩雑なWebサイトの更新作業をロココの中国拠点で代行します。
eコマースサイトについては商品データの制作から対応可能です。
また、中国マーケットに向けたWebサイトに関しては、ハウジングからデータ更新、問い合わせメールの翻訳など
さまざまなサービスを提供しています。
中国印刷ソリューション
中国国内のパートナー企業を活用して、当社のDTPサービスと組み合わせた印刷ソリューションを提供しています。

コスト4～6割減の実績

早い時期から中国に子会社を展開しており、データ入力代行について多くの実績を蓄積
従来の4～6割までのコスト削減を実現

Pマーク取得企業として万全のセキュリティ体制を整備

データ入力の原本となるアンケート用紙などのペーパーはスキャニングした画像として中国拠点に送信
データは暗号化するため第三者による傍受は不可能
PCの操作制限のほか、設備についても指紋認証による入退室管理などセキュリティ対策を実施

日本語知識および日本に関する一般常識をもつスタッフが作業

現地採用の中国人オペレーターは、大学で日本語を学んだうえ日本に関する基礎研修を受講

主な納入先

大手出版社
大手商社
大手学校法人

大手印刷会社
大手ショッピングセンター

実績

送り状データの入力：20,000件/月
カタログ情報の入力：50,000件
カタログ制作：1,200ページ
画像切抜/トレース：300件/月

テナント情報の入力：2,000件/月
医療アンケート結果の入力：2,000件
チラシ制作：毎月　8枚（A4）×4種