コールセンター

ここが当社の強み

技術力の裏づけ

弊社は全国でも数少ないMicrosoft Gold Certified Partnerであり、有資格者も多数在籍しております。
IT技術に特化したスタッフが365日・24時間体制で様々なニーズに対応し、社内IT環境・顧客満足度両方の向上をお手伝いいたします。

コールログ分析

オペレーション対応後にログを分析、お客さまからの問合せ傾向などを把握することで、今後の改善点を見直すお手伝いもさせていただきます。

一次受付からの一貫体制

電話・メール・FAXでの一次受付業務から、専門知識を要する二次受付業務まで、一貫して提供いたします。

受発注業務も代行します！

サービス範囲はIT系にかかわらず幅広く受発注受付サービスなども行っています。
トナーやPCといった商品の電話注文を弊社で一括して受付けることで、業務を円滑化いたします。また、注文数の把握を容易にすると同時に発注作業へ迅速に移行することで、お客さまのもとに商品をお届けする時間を短縮。顧客満足度の向上をお手伝いします。プロの正社員オペレーターによる高品質なサービスにご期待ください。