ヘルプデスク
【ITライフサイクル管理】
増え続けていくクライアント、サーバ、ネットワーク機器等の管理にかかるコスト、労力を見直してみませんか？ 私たちは集中購買から現地セットアップ・キッティング、管理、環境廃棄まで、お客さまのIT環境全てをワンストップでサポートいたします。システムの導入・運用にかかるコストダウンを実現します。
ここが当社の強み
- 規模を問わない導入実績
- 全国に拠点を持つ家電メーカーから中小規模の飲食店、小売店まで、あらゆる規模・業界のネットワーク環境に対応してきました。安心してご相談ください。
- アフターフォローの充実
- 常駐型ヘルプデスク（詳細は以下参照）、コールセンターなどフォロー体制は万全。
障害時の復旧も迅速に対応いたします。 - セキュリティ体制の向上
- ソフトウェアのライセンス管理はもちろん、セキュリティソフトの選定、ネットワークの設計、運用、死活監視などのセキュリティ体制を強化や、お客様社内の情報モラル啓発に至るまで、万全な脆弱性対応のお手伝いをいたします。
【ヘルプデスク】
ネットワーク障害といったIT機器のトラブルは、業務に大きな打撃を与える経営上の重大な課題です。高度な教育を受けたヘルプデスクスタッフが御社に常駐することで、迅速に対応いたします。弊社ではMicrosoft社のサーバシステム、オフィスツールの技術に特化しているほか、小売向けPOSシステムなど、業務アプリケーションにも幅広く精通しています。
企業内のシステムやIT機器のトラブルのほか、一般コーシューマーからの問合せ対応の代行もお任せください。
ここが当社の強み
- 認定・資格に裏付けられた技術
- 弊社は全国でも数少ないMicrosoft Gold Certified Partnerであり、有資格者も多数在籍しております。高度なIT技術をマスターしたプロの技術者が24時間体制で常駐することで、あらゆるトラブルを迅速に解決いたします。
- トラブルの起こりにくい体制づくりも
- トラブル現象を月間報告書として作成し、御社のトラブル傾向を分析。
適切な対策を講じ、トラブルを事前に防ぐ体制を整えます。 - テレマーケティングもお任せください
- IT技術サポートのほかにも、テレマーケティングなどのアウトバウンド業務も同時に行っています。
高度な教育を受けた弊社のプロフェッショナルが、御社の営業戦略の手助けを行います。 - コールセンターサービスも併用可能
- 常駐型ヘルプデスクと同時に、セキュアなネットワーク経由によるコールセンターサービスも行っています。
御社の状況に合わせ適した組合せをご提案させていただきますので、どうぞご相談ください。
ブランド子供服リサイクルチェーン
データベースマーケティング事業
