2社の事例を追加

問い合わせ業務の効率化、サービスデスクにおけるマネジメントのクオリティUPが図れる「servicenow」の導入事例を追加させていただきました。

B社

今回紹介しているのは、日本と海外の問い合わせ対応システムとフローを一元化したメーカー。（B社の導入事例はこちらから）

C社

問い合わせ対応プロセスの効率化によりエンジニアの業務負荷を大幅に削減したサービス系企業。（C社の導入事例はこちらから）

いずれの事例も、「servicenow」に精通した弊社エンジニアより、組織課題に対応したプランを提案させていただき、スムーズに導入した事例です。

「servicenow」はマネジメント機能が充実しており、さまざまなことができるだけに、事業や組織の運営手法にフィットしたカスタマイズが重要です。
事例をご確認いただき、興味をもっていただいた方は、ぜひ気軽にお問い合わせください。