例えばこんな業務をServiceNowで自動化、効率化を実現
ServiceNowは、DXの共通プラットフォームで、「統合化」「可視化」「自動化」を優れたUX で実現する唯一無二のソリューションです。
本資料では、いくつかの事例を元に、課題に対する導入効果を詳しくご紹介します。
導入内容・効果について
業務プロセスの見直しからの業務効率化を実現!
ServiceNowは社内でバラバラになっている業務プロセスや情報の一元管理を可能にする単一の統合プラットフォームです。IT向け、お客様向け、従業員向けなどのワークフローを⾃動化、連携することで、複雑な業務プロセスを単純化し、業務の⾼効率化・⾼品質化およびDX実現を⽀援します。
導入内容・効果について
詳細をご覧になりたい方は是非、無料資料をダウンロードください
ServiceNowの導入効果
ServiceNow は、社内でバラバラになっている業務プロセスや情報の一元管理を可能にする
単一の統合プラットフォーム(Now Platform)です。
Now Platformにより、IT向け、お客様向け、従業員向けなどのワークフローを⾃動化、連携することで、
複雑な業務プロセスを単純化し、業務の⾼効率化・⾼品質化およびDX実現を⽀援します。
利用システム統一による
コスト削減
部門ごとにバラバラに利⽤されている
システムをServiceNowに統⼀することで
コスト削減およびシームレスな情報連携が可能
システムの
属人化排除
ノウハウや複雑なワークフローを
プラットフォーム上で共有でき
対応品質の均一化を実現
単純化・自動化による
業務スピード向上
システム上にある単純化、
自動化されたワークフローにより
リクエストの処理時間を大幅に短縮
選ばれる理由
ロココでは業種業態を問わずServiceNowの導入支援、コンサルティングサービスの提供、
その他、独自のテンプレート開発等を行っています。
ServiceNow全製品に対する開発経験
ロココでは全プロダクトでの構築経験を持つ、ServiceNow認定パートナーです。これまでの経験から、あらゆる課題に対してベストプラクティスをご提案可能です。
100を越える導入実績と保守経験
さまざまな業種業態での導⼊実績、保守経験を持つロココでは、お客様が他社から導入したServiceNowの改修案件もお任せいただいております。
オフショア開発によるカスタマイズ
ServiceNow開発を専門とする体制をフィリピン・中国の支社に完備。システムのカスタマイズ・開発支援など、英語での開発が必要な場面にもご活用いただけます。
「Premier」セグメント認定パートナー
ServiceNowパートナーとして、アワード(2019 ServiceNow Asia Pacific Accelerated Growth Partner of the Year(2018年度最も成長したパートナー))を受賞。ServiceNow社からも⾼く評価をいただいております。
![](https://www.rococo.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/2022/11/sn_cta_lp_01.png)
利用シーンに応じて選べる製品ラインナップ
ServiceNowには多種多様な製品があり、企業が抱える多岐にわたる課題に最適な製品を選択可能です。
ロココにはすべてのプロダクトの開発実績があるため、
課題発見から製品選択、ベストプラクティスの提供までワンストップでお任せいただけます。
![](https://www.rococo.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/2022/07/sn_line_up_01.png)
ITSM・ITOM/ITAM
- リクエスト管理(サービスデスク)
- インシデント(障害管理)
- 資産、調達管理
- ソフトウェアライセンス管理
![](https://www.rococo.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/2022/07/sn_line_up_02.png)
HRSD
- 人事リクエスト、問い合わせ管理
- 入社、退職、昇進ワークフロー
- 会社行事、イベント管理
- 渉外チケット管理
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ITBM
- IT投資・プロジェクト
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CSM
- 顧客対応
- 品質管理/クレーム対応
- フィールドサービス
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SecOps
- セキュリティ
- 監査タスク/スケジュール管理
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IRM
- ポリシーとコンプライアンス管理
- リスク管理
- 監査タスク/スケジュール管理
![](https://www.rococo.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/2022/07/sn_line_up_07.png)
FOM
- 決算業務
- 仕訳登録/基幹システム連携
![](https://www.rococo.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/2022/07/sn_line_up_08.png)
App Engine
- 旧システム(Notesなど)の刷新
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